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貿消部執法組總監莫哈末羅斯蘭指出，商家必須確保可徵收消費稅的物品標籤售價已包含6%的消費稅在內，不可待顧客結賬時，才額外向顧客收取消費稅。 他說，登記消費稅的餐館情況也是一樣，即餐飲單價已納入消費稅，結賬時不得再收取6%的消費稅，這與之前結賬時，再依據消費總額付稅的方式不同。 “舉例說，商家在展示一個可徵收消費稅的貨品或一碗面的售價是10令吉，那麼顧客也只需要繳付10令吉，而非10令吉60仙。” 成立反暴利行動室 另一方面，他說，總部已成立一個反暴利的行動室（Pusat Gerakan Anti Pencatutan），為民眾提供24小時的服務。 “從3月30日開始啟動的行動小組，迄今已經接獲177宗投訴案，大部份都是詢及手機儲值問題，如儲值10令吉款項，是否結賬是另外繳付60仙費用，其實是不需要的，那10令吉必須包含消費稅。”  
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關稅局今日提醒人民做個精明消費人，任何交易單據內，若沒有商家的消費稅註冊編碼（GSTID），消費者可以拒絕付稅。 該局強調，任何以手寫或蓋章方式，在單據上注明註冊編碼，也都屬於違法，消費人可以不付稅。 今日開跑的消費稅只出現小部份“烏龍征稅”，原本零消費稅的物品與服務，包括報紙等，商家錯誤徵收消費稅；有關商家在發現後已即時糾正。 關稅局提醒商家，故意不收消費稅，或“明知不能收”卻硬硬收都是違法的。 關稅局也呼吁民眾繼續投報“烏龍征收”消費稅的商家，讓該局調查及糾正更多不必要的征稅項目。 星洲日報也接獲多名讀者反映，指他們在購買手機預付增值卡時，被商家征收額外的6%消費稅；而關稅局已闡明，電訊公司不應征收預付卡的消費稅。    
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